Service
찾으시는 질문이 없으신가요?
제품관련
인스턴트팟을 이용할 때 왜 가끔 딸깍 하는 소리가 들립니까?
1. 내솥 하단에 습기나 물이 차있는 경우
2. 기기 작동 중 인스턴트팟 압력 스위치 켜고 끌 경우
3. 내부 압력과 온도의 변화로 인해 팽창과 수축으로 생성된 기계 덮개 와 및 뚜껑 사이의 마찰.
4. 가열판 아래의 평평한 플렉서블 압력 보드가 압력 상태에서의 구부러짐 (보드는 100,000 회 이상 이용에 견디도록 설계되었습니다).
5. 마른 콩과 같은 식품으로 요리 시 열림.
1번인 경우, 기기에 내솥을 넣기 전에 반드시 내솥을 완전 건조하여 줍니다. 1번을 제외한 다른 경우들은, 안전 또는 기능적 우려가 없는지 확실히 해야 합니다. 당신은 인스턴트팟은 정상적으로 안전하게 작동해야 하기 때문입니다.
제품관련
요리 후, 뚜껑이 빨려 들어가고 내솥이 위로 들립니다.
요리가 끝난 후 냉각을 하면 인스턴트팟 내부에는 공기가 응결되고 뚜껑과 내솥 사이에 진공이 발생됩니다. 진공을 없애려면 압력 밸브를 배출(Venting)로 돌려 공기가 들어가게 해줍니다.
제품관련
기기 외장 상단의 홈에 왜 물이 있습니까(물고임방지 배수로)?
기기의 상단 홈에 물이 응결되어 있는 것은 정상적입니다. 특히 냉각 상태에서는 더욱 그렇습니다. 이것은 이는 모든 전기압력쿠커에 공통적인 현상입니다. 이를 위해, 물이 떨어지는 것을 방지하기 위한 홈(Groove)이 설계되어 있습니다. 홈에 과도한 양의 물이 있는 경우, 두 가지 가능성이 있습니다.
1. 쌀링 링(Sealing ring)이 제대로 끼워져 있지 않습니다.
2. 씰링 링에 결함이 있습니다.
이에 진행하기 전, 씰링 링을 점검하십시오.
제품관련
세척 후 왜 스테인레스 스틸 내솥에 얼룩 같은 무지개가 보입니까?
물의 미네랄 성분이나 음식물이 흡착되어 스테인레스 표면이 뿌옇거나 무지갯빛으로 변색되는 현상은 스테인레스 재질의 조리도구에서 공통적으로 보여집니다. 식초 또는 구연산을 사용하여 부드러운 스폰지로 닦아주세요.
제품관련
내솥의 재질은 무엇입니까?
인스턴트팟의 내솥은 3중 구조의 스테인레스 스틸 재질이며 내식성이 강해 음식물이 닿는 주방용품에 사용되는 안전한 304재질입니다.
제품관련
스테인레스 제품 사용 전 연마제 세척 방법입니다.
스테인레스로 만들어지는 제품들은 제조 과정에서 연마제를 사용하여 일부 미량의 연마제가 묻어 나올 수 있습니다.
사용 전 반드시 연마제 세척 후 사용하십시오.(스테인레스 내솥, 찜기, 뚜껑 등 스테인레스 재질 부분)
1) 키친타월에 식용유를 소량 묻혀 닦아 주세요.
2) 물기 있는 수세미에 베이킹 소다를 묻혀서 닦아 주세요.(닦기 어려운 부분은 칫솔 사용)
3) 주방 세제로 마무리 세척해 주세요.
4) 키친타월로 다시 한번 닦아 후 세척 상태를 확인해 주세요. 닦는 방법에 따라 반복 세척이 필요할 수 있습니다.
제품관련
압력을 사용하는 조리 시 언제 뚜껑을 여는 것이 안전한지 어떻게 알 수 있습니까?
플로트밸브가 아래로 내려가 있는지 확인하십시오. 증기가 배출되고 압력이 충분히 감압되면 플로트밸브가 밑으로 내려갑니다.
플로트밸브가 여전히 작동 중이면 위로 올라와 있는 상태에서는 뚜껑을 열지 마십시오.
뚜껑이 잠겨 있어 쉽게 열 수 없는 경우에는 뚜껑을 강제로 열지 마십시오.
플로트밸브가 아래로 내려가지 않는 경우 압력밸브가 Venting(배출) 위치에 있는지 확인하십시오.
압력밸브가 Venting(배출) 위치에 있고 증기가 더 이상 배출되지 않는 상태에서 플로트밸브가 내려가지 않는 경우 긴 도구를 사용하여 플로트밸브를 아래로 조금씩 내립니다.
Note: 뚜껑을 열면 내솥이 뚜껑에 붙어 있는 경우가 있을 수 있습니다. 이것은 냉각으로 인한 진공 상태 때문입니다. 압력밸브를 Venting(배출) 위치 시켜 충분히 증기를 배출해 주십시오.
제품관련
압력을 사용하는 조리 버튼을 사용 시 압력 조리가 시작되었는지 어떻게 알 수 있습니까?
스마트 프로그램이 시작되면 경고음이 울리고 디스플에이이 On이 표시됩니다.
기기에 충분한 압력을 받으면 플로트밸브가 올라가고 설정된 조리 시간이 카운트됩니다.
제품관련
서로 다른 인스턴트팟 모델의 부품을 서로 바꿔서 사용할 수 있습니까?
해당 인스턴트팟 제품의 크기 및 모델에서 지정된 인증된 부품만 사용해야 합니다.
특히, 다른 모델의 뚜껑을 사용하는 경우 잠금, 진공 등이 제대로 작동하지 않아 안전에 문제를 초래할 수 있습니다.
인스턴트팟의 스테인레스 내솥은 동일한 용량의 모델에서는 함께 사용이 가능합니다.
(Duo Evo Plus 모델 제외)
악세서리 사용이나 제품의 부품 교체가 필요한 경우에는 고객센터에 문의하십시오.
제품관련
조리 버튼을 누르고 제품이 작동되고 있는지 어떻게 알 수 있습니까?
원하는 조리 버튼을 선택하고 조리 시간과 압력 상태 설정이 끝나면 몇초의 시간이 흐른 뒤 디스플레이에 On이 표시되고 예열이 시작됩니다.
예열시간은 5분에서 30분이상 재료의 양과 상태(냉동여부)에 따라 자동으로 설정됩니다.
예열이 완료되면 설정된 조리시간이 카운트되면 해당 시간이 디스플레이에 표시됩니다.
디스플레이에 On이 나타나면 예열과 함께 조리가 시작되고 있는 것이나 조리가 완료될 때까지 기다려주세요.
총 조리시간은 예열시간+설정한 조리 시간입니다.
