안녕하세요, 인스턴트브랜드몰입니다.
인스턴트브랜드몰의 개인정보처리방침이 2022년 12월 1일자로 변경될 예정입니다.


[인스턴트브랜드몰의 개인정보처리방침 변경 안내]
· 적용 일자 : 2022년 12월 1일 부터
· 변경 사유 : 제5조 개인정보 제3자 제공 업체 삭제 / 제6조 개인정보 처리위탁 업무 및 수탁자 내용 추가 및 변경
· 변경 내용 :

5. 개인정보 제3자 제공
회사는 고객님의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

6. 개인정보의 처리위탁
회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 개인정보를 위탁처리하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

현재 회사의 개인정보처리수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.

[롯데글로벌로지스㈜, ㈜화인통상] :
물품 배송 또는 청구지 등 발송 / 이름, 주소, 연락처, 휴대폰번호, 구매정보(일시, 상품, 배송정보) / 회원 탈퇴 및 위탁 계약 종료 시까지

[㈜커넥트웨이브] :
고객정보DB시스템운영(전산아웃소싱) / 운영에 필요한 모든 정보 / 계약 종료 시까지

[㈜KG이니시스, ㈜카카오페이, 네이버파이낸셜㈜] :
상품 구매에 필요한 결제 정보 전송 / 주문자 정보(이름, 연락처, 이메일), 수취인 정보(이름, 연락처, 휴대폰번호, 주소), 무통장 입금자명(미입력 시 주문자명 사용), 현금영수증 발행(휴대폰번호, 국세청 현금영수증 카드번호), 세금계산서 발행(신청자명, 휴대폰번호, 이메일) / 회원 탈퇴 및 위탁 계약 종료 시까지

[㈜트랜스코스모스코리아] :
고객 상담센터 운영, 녹취 시스템 운영 관리, 발주서 확인 / 아이디, 이름, 이메일, 주소, 휴대폰번호, 구매정보(일시, 상품, 배송정보) / 회원 탈퇴 및 위탁 계약 종료 시까지


쇼핑몰 이용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요.
인스턴트 브랜드입니다.

인스턴트 브랜드 제품 정품 등록 방법에 대해 안내드립니다.



1. 인스턴트 브랜드몰 로그인 및 회원가입
정품 등록은 회원의 경우에만 등록이 가능하여, 인스턴트 브랜드몰에 로그인 및 회원가입을 진행해 주시기 바랍니다.

2. 정품 등록 페이지 접속
아래 경로를 통해 편하신 방법으로 정품 등록을 진행해 주세요.
- 마이페이지 > 내 정보 관리 > 정품등록
- 메뉴 REGISTRATION 버튼 클릭

3. 제품 SKU No. 및 구매 정보 등록

1) 제품 SKU No. 확인

제품 박스 측면 하단의 바코드를 확인해 주세요.
예시 이미지처럼 바코드 위의 SKU No.를 등록해 주세요.
(숫자) 3자리-4자리-2자리 (영문) 2자리

2) 제품 구입일 설정
구입한 날짜 및 구매처를 정확히 설정하여 등록 부탁드립니다.
* 2023년 1월 1일부터는 구매 후 30일 이내에만 정품 등록이 가능합니다.

3) 제품 구입 내역 이미지 첨부
제품 구입한 내역이 확인 가능하도록 이미지를 첨부하여 주시고, 무관한 이미지 첨부 시 정품등록이 취소될 수 있습니다.
이미지는 3MB 이하의 JPG, PNG 파일만 등록이 가능합니다.

위 내용은 당사 사정에 따라 추후 변경될 수 있음을 안내 드리며,
궁금하신 내용은 고객센터 및 1:1문의 게시판에 남겨주시면 답변 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.
인스턴트 브랜드입니다.

2022년 4월 1일(금)부로 인스턴트 브랜드 제품 정품 등록 서비스 오픈에 따른,
정품 등록 회원에 대한 혜택을 강화하기 위해 AS 정책이 변경됩니다.

개정된 사항을 아래와 같이 안내 드리니, 이용에 참고 부탁드립니다.

- 시행일 : 2022년 4월 1일 (금)
- 개정 사유 : IB 정품등록 회원에 대한 혜택 강화
- 개정 내용 :


* 2023년 1월 1일부터는 구매 후 30일 이내에만 정품 등록이 가능합니다.

위 내용은 당사 사정에 따라 추후 변경될 수 있음을 안내 드리며,
궁금하신 내용은 고객센터 및 1:1문의 게시판에 남겨주시면 답변 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

※ 2021년 6월 8일(화) ~ 2021년 6월 14일(월) ※

위 기간 동안 택배사 파업으로 인해 일부 지역에 배송이 지연 될 수 있음을 안내 드립니다.
고객님의 많은 양해 부탁드리며 안전히 배송 될 수 있도록 노력하겠습니다.

<배송 지연 지역>
1. 창원지점
- 진주시 가좌동, 강남동, 칠암동, 상평동, 칠암동 일부
- 창원시 서구 봉암동, 팔용동, 서상동, 복동 일부
- 창원시 성산구 가음동, 남양동, 내동, 웅남동, 성산동, 대방동, 사파동, 상남동, 신월동, 대방동 일부
- 창원시 의창구 북면 감계, 동정리 일부

2. 서울서부지점
- 서울 은평구 진관동, 갈현동 전체

3. 이천지점
- 이천시 마장면 해월리, 이평리, 오천리, 관리, 회억리, 양촌리, 작촌리, 장암리 일부
- 이천시 송정동, 대월면 일부

4. 일산지점
- 파주시 와동동, 목동동, 상지석동 일부
- 파주시 금촌 1~3동 일부

5. 서울동부지점
- 강동구 암사동, 상일동
- 분당구 구미동, 금곡동, 서현동, 야탑동, 운중동, 석운동, 이매동, 분당동, 율동, 정자1동
- 중원구 도촌동, 갈현동, 금광동, 상대원1~3동, 은행동, 중앙동, 성남동
- 성남시 창곡동
- 수정구 전체

6. 부산서부지점
- 부산 강서구 명지1,2동, 지사동, 녹산동 일부
- 경남 김해시 율하동, 관동동, 장유동 일부
- 부산 사상구 엄궁동, 학장동, 주례동, 모라동, 괘법동 일부

안녕하세요.

교환/반품 시 발생하는 배송비에 대해 고객님들께 안내드립니다.
반품 요청 전에 게시판이나 전화로 꼭 선접수 후
진행해주셔야 처리 가능하오니 참고 부탁드립니다.

1) 단순변심
구매금액 상관없이 7,000원(왕복배송비)

2) 불량/오배송
불량/오배송일 경우 반품&교환 배송비는 코렐브랜드코리아 부담.

반품가능기간 및 진행절차
반품가능기간은 상품 수령일로부터 미사용 제품에 한하여 7일 이내입니다.
코렐브랜드 코리아로 반품 신청해주시면, 수거가 접수됩니다.
수거 완료 후, 물품 입고 확인 후에 환불 처리 진행됩니다.
(반품 신청은 1:1게시판이나 대표번호로 문의 주셔야 가능합니다)

[입금계좌 : 하나은행 179-910001-98904 코렐브랜드코리아 주식회사]

감사합니다.

세척 전에 인스턴트팟의 플러그를 빼고 사용한 제품의 열을 식혀 주십시오.
제품을 사용하기 전에는 모든 표면이 건조된 상태에서 사용 하십시오.

스테인레스 찜기/물받이 손 세척 및 식기세척기 사용 가능
* 사용 후 세척하십시오.
* 강한 화학 세제, 분말 또는 세척용 수세미를 사용하지 마십시오.
* 식기세척기 사용 시에는 세척기의 상단 선반에 제품을 두고 세척 하십시오.
* 사용 후 물받이를 비우고 헹구십시오.

세척 전에 인스턴트팟의 플러그를 빼고 사용한 제품의 열을 식혀 주십시오.
제품을 사용하기 전에는 모든 표면이 건조된 상태에서 사용 하십시오.

압력밸브 / 압력안전장치 / 실리콘 패킹 / 플로트밸브(압력추) / 플로트밸브 실리콘 패킹
손세척 및 식기세척기 사용 가능
* 사용 후 뜨거운 물과 주방용 중성세제, 스폰지로 닦고 자연 건조시키십시오.
* 식기세척기 사용 시에는 세척기의 상단 선반에 제품을 두고 세척 하십시오.
* 식기세척기 사용 시에는 모든 부품을 뚜껑에서 분리 하십시오.
* 막힘 방지를 위해 압력 밸브와 압력안전장치가 분리된 상태에서 압력 배출 파이프의 내부를 세척하십시오.
* 식기세척기 사용 후 뚜껑의 물기를 제거하기 위해 뚜겅 손잡이를 싱크대 위에서 수직으로 잡고 돌리듯이 360도 회전 시키십시오.
* 세척 후 건조를 위해 본체 위에 뚜껑을 뒤집어서 둡니다.
* 음식 냄새 배는 것을 줄이기 위해 환기가 잘되는 곳에 실리콘 패킹을 보관하십시오. 냄새를 제거하기 위해 1컵(8 oz/250ml)의 물과 1컵(8 oz/250ml)의 식초를 내솥에 넣고, 압력 조리를 5~10분 동안 작동시키고, 증기를 배출해 줍니다.

세척 전에 인스턴트팟의 플러그를 빼고 사용한 제품의 열을 식혀 주십시오.
제품을 사용하기 전에는 모든 표면이 건조된 상태에서 사용 하십시오.

손 세척 및 식기세척기 사용 가능
* 심한 오염의 경우 스폰지에 식초를 묻혀 문질러서 제거해 주십시오.
* 바닥에 딱딱하거나 눌어붙은 음식 잔여물이 있는 경우, 뜨거운 물에 담가 두었다가 불려서 세척하십시오.
* 내솥을 본체에 넣기 전에 모든 외부 표면이 물기가 없이 건조되었는지 확인하십시오.
* 사용 후에는 세척하십시오.

세척 전에 인스턴트팟의 플러그를 빼고 사용한 제품의 열을 식혀 주십시오.
제품을 사용하기 전에는 모든 표면이 건조된 상태에서 사용 하십시오.

마른 행주 사용
* 마른 행주로 물고임 방지 테두리 뿐만 아니라 외솥의 내부를 닦아내고 자연 건조시키십시오.
* 본체와 조작 패널을 마른 행주나 스폰지로 부드럽게 닦아내십시오.

아니요, 별도 유리 뚜껑은 사용할 수 없습니다.
수비드 조리 시작 전에 듀오 SV의 뚜껑이 완전히 닫혀 있는지 확인하십시오. 뚜껑이 닫힌 상태에서 수비드 프로그램이 작동되어야 원하는 온도로 가열 및 온도 유지가 가능합니다. 뚜껑을 닫고 압력밸브가 Venting(배출)에 위치되어 있는지 확인하십시오. 수비드 기능 사용 방법을 참고 하십시오.